Les délais de l'atelier varient de 2 à 7 jours ouvrables.

Suivront ensuite les délais de Poste Canada qui eux, varient de 2 à 5 jours ouvrables pour les envois effectués au Canada. Veuillez noter que dans certaines régions éloignées ou encore en période de fort achalandage (décembre), ces délais peuvent s'allonger légèrement.

• Nous acceptons les retours sous 7 jours après la réception de votre commande. Dans ce délais, communiquez avec nous pour faire les démarches nécessaires.
• La réception de votre retour à l'atelier doit être sous 14 jours après avoir pris contact avec nous.
• Les frais de retour seront à la charge du client.
• Votre remboursement sera effectué aussitôt le bijou réceptionné à l'atelier.
• Si un bijou retourné arrive dans un état ne nous permettant pas la revente ( déformé, abimé, cassé, usé) nous nous réservons le droit de refuser un remboursement. Nous vous contacterons afin de faire le suivi de la situation avec vous.
• Les bijoux sur mesure ou en liquidation ne sont pas éligibles à un remboursement.

• Nous acceptons les échanges sous 7 jours après la réception de votre commande. Dans ce délais, communiquez avec nous pour faire les démarches nécessaires.
• La réception de votre bijou à l'atelier doit être sous 14 jours après avoir pris contact avec nous.
• Les frais de livraisons pour retourner le bijou seront à la charge du client.
• Votre échange sera effectué à l'intérieur des délais habituels de l'atelier, variant de 2 à 7 jours ouvrables.
• Suivront ensuite les délais de Poste Canada qui eux, varient de 2 à 5 jours ouvrables pour les envois effectués au Canada. Veuillez noter que dans certaines régions éloignées ou encore en période de fort achalandage (décembre), ces délais peuvent s'allonger légèrement. aussitôt le bijou réceptionné à l'atelier.
• Si un bijou retourné arrive dans un état ne nous permettant pas l'échange ( déformé, abîmé, cassé, usé) nous nous réservons le droit de refuser l'échange. Nous vous contacterons afin de faire le suivi de la situation avec vous.
• Les bijoux sur mesure ou en liquidation ne sont pas éligibles à un échange.

Nous travaillons avec l'argent .925, le bronze, l'or rempli dit Gold Filled 14k et l'or 10k et 14k

Pour en savoir plus sur chacun de matériaux utilisés dans nos créations: Matériaux

Bien qu'il existe plusieurs manières et trucs sur le web pour calculer la grandeur de votre doigt, l'expérience nous à appris que rien ne vaut une mesure faite avec un outil adéquat.

Nous vous conseillons fortement d'aller faire mesurer votre doigt en bijouterie, ou encore de vous procurer ce petit outil bien pratique et réutilisable Baguier

La meilleure façon de garder votre bijou en bon état, est de le porter!

Pour en savoir plus sur l'entretien des différents matériaux: Entretien